Formulario de autorización de devolución
Esperamos que estés enamorado de tu compra de Luca + Danni. Sin embargo, si no está completamente satisfecho, puede devolver su Compra sin usar y sin daños con todo el embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío para obtener un reembolso completo (menos los gastos de envío).
* Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de artículos marcados como venta final, joyas con fotos personalizadas o cuentas de letras personalizadas a menos que estén dañadas a su llegada.
Intercambios
Si te encanta tu compra de Luca + Danni pero necesitas cambiarla por otra talla o acabado, ¡también podemos ayudarte con eso! Puede enviar Compras sin usar, sin daños y con todo el embalaje original a nuestras oficinas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío para un intercambio parejo.
*Los cambios de pedidos son gratuitos a menos que su cambio cumpla con los siguientes criterios, en cuyo caso estará sujeto a una tarifa de $5 reposición/reenvoltura:
- Está intercambiando un artículo personalizado por un tamaño diferente o un acabado de brazalete (los acabados de dijes personalizados no se pueden cambiar). Esto incluye joyería fotográfica o la abalorios de letras personalizados
- Está intercambiando un artículo de nuestra página de venta
- Tu pedido se realizó hace más de 30 días
- Los artículos de venta final no son elegibles para devoluciones/cambios
Dado que nuestros productos están envueltos a mano y hechos a mano, se necesita tiempo y cuidado de una persona real para volver a envolver su pieza al tamaño o acabado correctos. Agradecemos su comprensión y apoyo ❤️
Instrucciones de envío
Luca + Danni no proporciona etiquetas de envío prepagadas para las devoluciones, pero recomendamos utilizar un método de envío rastreable y/o asegurado para garantizar la entrega exitosa de su devolución. Puede enviarnos los artículos a la siguiente dirección:
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